中美往返直飛航班正式復(fù)航！

北京時(shí)間12月1日晚19時(shí)08分，中國南方航空CZ699廣州-紐約航班搭載272名旅客從廣州白云國際機(jī)場順利起飛。這是繼廣州-洛杉磯航線后，南航恢復(fù)的第二條往返美國的直飛航線。
本次往返直飛航線的恢復(fù)，將持續(xù)推動(dòng)國際航空市場復(fù)蘇，為美中兩國的商貿(mào)往來、文化交流等搭建起更加便捷的空中橋梁。
廣州-紐約航線使用波音777機(jī)型執(zhí)飛，每周四、周六執(zhí)行一個(gè)往返。據(jù)了解，南航已正式轉(zhuǎn)場至紐約肯尼迪機(jī)場8號航站樓運(yùn)行。
“為有序保障航班復(fù)航，南航北美營銷中心于8月起積極著手籌備復(fù)航工作，從地服、航務(wù)、貨運(yùn)等各方面進(jìn)行復(fù)航流程梳理與業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝和測試所需操作系統(tǒng)，確保人員資質(zhì)符合、系統(tǒng)正常運(yùn)行。相信優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和嶄新的柜臺能為旅客帶來更加美好的出行體驗(yàn)。”南航北美營銷中心工作人員介紹。
當(dāng)天下午，在廣州白云機(jī)場T2航站樓出發(fā)廳南航值機(jī)區(qū)域，工作人員迎來了忙碌的晚高峰。“我們開設(shè)了8個(gè)值機(jī)柜臺，1個(gè)特殊旅客優(yōu)先服務(wù)柜臺。

因?yàn)楹桨嗦每椭杏胁簧倮夏曷每秃蛢和�旅客，我們進(jìn)一步細(xì)化了保障流程，為特殊旅客提供一站式‘管家服務(wù)’，并且為留學(xué)生提供證件咨詢等個(gè)性化服務(wù)，與聯(lián)檢各單位協(xié)調(diào)幫助旅客快速通關(guān)，安排專員協(xié)助旅客填寫出境海關(guān)申報(bào)信息。”南航地面工作人員介紹。
“直飛的航班為我們提供了更優(yōu)的出行選擇。”旅客陳女士說，“這是我第一次帶孩子出國，還帶了兩大箱行李，之前擔(dān)心沒有經(jīng)驗(yàn)遇到困難沒法處理，現(xiàn)在到機(jī)場有工作人員幫忙，協(xié)助填寫各種資料，方便很多。”在登機(jī)環(huán)節(jié)，南航工作人員劃分遠(yuǎn)機(jī)位“紅棉暢行”特殊旅客服務(wù)專區(qū)，提前開展區(qū)域消毒、環(huán)境整理，設(shè)置移動(dòng)服務(wù)崗，涵蓋聯(lián)檢通關(guān)、登機(jī)路徑、遠(yuǎn)機(jī)位及旅客等候區(qū)域，為旅客提供便捷化登機(jī)路線指引，保障旅客順暢登機(jī)。
客艙服務(wù)方面，南航選派經(jīng)驗(yàn)豐富的木棉春風(fēng)組組員執(zhí)行廣州-紐約航線復(fù)航任務(wù)。“在國際航班恢復(fù)前，我們會針對不同航線進(jìn)行‘一班一策’的專門評估，讓每一名組員充分了解各項(xiàng)業(yè)務(wù)要求，確保以最佳狀態(tài)做好服務(wù)保障，為旅客提供舒適的乘機(jī)體驗(yàn)。”主任乘務(wù)長陸洋表示。
此外，為了保障旅客及工作人員的健康安全，南航對乘務(wù)組開展了有針對性的防疫指導(dǎo)，如出入境注意事項(xiàng)、防疫設(shè)備使用等，確保乘務(wù)組能規(guī)范完成各項(xiàng)防疫工作。
針對貨物運(yùn)輸，CZ699航班首航運(yùn)輸電商貨、觀賞魚和普貨約14噸。南航物流公司提前部署，推廣直航優(yōu)勢運(yùn)輸，制定靈活銷售政策，提升航班裝載率。至此，南航廣州至北美的貨運(yùn)通航點(diǎn)增至5個(gè)。
中國各地放寬防疫措施:北京、天津、廣州、深圳、成都、上海、重慶、杭州、鄭州等多個(gè)重要城市都已宣布搭乘公共交通不再查驗(yàn)核酸證明，廣州還宣布部分區(qū)人群聚集的密閉公共場所憑48小時(shí)核酸證明進(jìn)入，其他場所憑健康碼綠碼進(jìn)入。
隨著境內(nèi)以及入境的不斷放松，出境也應(yīng)該順理成章了嗎？我們拭目以待...

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